Modelo de mejoramiento continuo para la gestion de los procesos academico - administrativo del departamento de construccion civil del IUTAG. . Observador del Conocimiento, [S. l.], v. 2, n. 1, p. 101–114, 2025. Disponível em: https://revistaoac-cal.oncti.gob.ve/index.php/ODC/article/view/430. Acesso em: 19 jan. 2026.